Nuestra garantía cubre exclusivamente fallas o problemas atribuibles a defectos de fabricación o vicios ocultos del producto. Es importante entender que la garantía no será válida ni aplicable en aquellas situaciones donde la falla o el problema sean consecuencia directa de un mal uso, una manipulación inadecuada o el desgaste natural por la vida útil del producto.

A continuación, detallamos algunas de las situaciones más comunes en las que la garantía legal no será aplicable:

• Daños por mal uso: Aquellos generados por una operación del producto fuera de las especificaciones indicadas por el fabricante, golpes, caídas, derrames de líquidos, sobrecargas eléctricas o uso de accesorios no originales o no recomendados.

• Desgaste por uso normal: Elementos que por su naturaleza sufren un deterioro progresivo con el uso, como baterías, consumibles, componentes con vida útil limitada o aquellos afectados por el desgaste propio del tiempo.

• Intervención de terceros no autorizados: Modificaciones, reparaciones o manipulaciones del producto realizadas por personal ajeno a nuestro servicio técnico o a los centros autorizados por el fabricante.

• Fuerza mayor o causas externas: Daños provocados por desastres naturales, incendios, robos, fluctuaciones de voltaje externas o cualquier otro evento fuera del control del fabricante o vendedor.

 ALGUNOS EJEMPLOS 

CAPACIDADES TÉCNICAS

Algunos productos de nuestro catálogo son réplicas o clones que no poseen las mismas características de rendimiento que los productos auténticos, ya que están diseñados principalmente con fines estéticos. Esta situación es especialmente relevante en accesorios de Airsoft o indumentaria táctica en general. Para garantizar una experiencia satisfactoria, recomendamos encarecidamente seguir las instrucciones proporcionadas. Junto con eso advertimos solo utilizar estos productos para los fines que fueron dispuestos, y no exponerlos a esfuerzos mayores al utilizarlos en armas de fuego reales, o en labores de seguridad que impliquen alto desempeño.

A continuación dejamos una lista con los principales puntos a tener en consideración:

• Pistolas de aire o de balines: Las armas de aire funcionan de manera diferente a las armas de fuego, lo que puede afectar su precisión. Aunque nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, no podemos garantizar que las pistolas de balines alcancen el mismo nivel de precisión que las armas de fuego. Las variaciones en la velocidad del proyectil, la fuerza del viento, la calidad del arma y otros factores externos pueden afectar significativamente la precisión de las pistolas de balines. Como resultado, no podemos asumir responsabilidad por la precisión de estos productos en todas las situaciones de uso. Por lo tanto, queremos informar a nuestros clientes que cualquier reclamo relacionado con la precisión de las pistolas de balines estará excluido de nuestra política de garantía. Si bien nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, es importante entender las limitaciones inherentes a este tipo de armas y usarlas con precaución y responsabilidad.
  
  

• Clones de accesorios de armas de fuego: Algunos accesorios, como miras, linternas, silenciadores, entre otros, pueden ser clones de modelos populares pero con características y calidad diferentes. Es importante tener en cuenta que estos clones pueden tener un rendimiento y durabilidad inferiores en comparación con los productos auténticos, como en autonomía, resistencia de materiales, índice de protección contra agua y polvo, capacidad de operación, entre otros. 
  
  

• Réplicas de indumentaria: Algunos productos de indumentaria, como cascos, cinturones, botas, balaclavas y otros elementos similares, pueden ser réplicas o clones de modelos populares, pero con características y calidad diferentes a los productos auténticos, como en certificaciones de telas, enganches y estrés de los materiales. Por tal motivo estas réplicas pueden presentar diferencias en términos de rendimiento, durabilidad y nivel de protección en comparación con los productos auténticos.
  

RÉPLICAS O MARCADORAS DE AIRSOFT

Se recomienda utilizar estas réplicas únicamente en entornos y situaciones apropiadas y seguras, para evitar lesiones o perjuicios.

Las armas primarias y secundarias (o réplicas / marcadoras) de Airsoft  cuentan con componentes internos que están sometidos a un desgaste considerable. Por esta razón, es fundamental seguir las recomendaciones que proporcionamos para garantizar una mayor vida útil del producto.

Es importante tener en cuenta que existen casos comunes que no están cubiertos por la garantía, debido al desgaste natural de los componentes, independientemente del uso dado al arma. A continuación, se detallan algunos ejemplos de situaciones no cubiertas por la garantía, para su conocimiento y prevención: 

• Pérdida de potencia al guardar su réplica con el resorte comprimido: Eso hace que pierda efectividad, y por lo tanto no se comprima de manera adecuada al disparar. 
  
  

• Conectores sueltos debido a vibraciones: Tanto el motor como otros componentes tienen conectores que son susceptibles de desconectarse debido a las vibraciones excesivas ocasionadas por sobre exigencia de las partes móviles. 
  
  

• Utilización de baterías no aptas: usar baterías que superen lo recomendado en voltaje o corriente puede ocasionar que se quemen los cables, switch, mosfet o el motor, y debido a la exigencia mecánica pueden haber roturas o deformaciones de los componentes como engranajes, ejes, pistón, gearbox, entre otros. 
  
  

• Utilización de balines no aptos: usar balines ya disparados, o de mala calidad, puede ocasionar daños en las gomas del Hop Up o cañones. 
  
  

• El ajuste del Hop Up: tiene un límite definido, si se extralimita puede ocasionarle problemas. Para llegar hasta el Hop Up debe tirar la palanca de preparación, si lo realiza con mucha fuerza puede separar el Body del Upper lo cual podría generar problemas al resorte. 
  
  

• Un mal uso del gatillo: puede provocar desprogramar la función de selector de tipo de disparo. Esto se debe al desgaste del Cut Off Lever al disparar en la posición de seguro.  

Si necesita servicio de mantención en su réplica, o si la solicitud de garantía se rechaza, de igual manera puede optar al servicio técnico. Contáctenos para más información al respecto.

ARMAS DE CO2

Es importante tener en cuenta que existen casos comunes que no están cubiertos por la garantía, debido al desgaste natural de los componentes, independientemente del uso dado al arma. A continuación, se detallan algunos ejemplos de situaciones no cubiertas por la garantía, para su conocimiento y prevención: 

• Mecanismo trabado, producido por exposición a condiciones adversas: dejar que la pistola sufra caídas, exposición al calor o humedad, reiteradas veces, puede provocar problemas y mal funcionamiento. No deje su arma a la intemperie, ni la exponga a la lluvia. 
  
  

• Problemas con la distancia efectiva: utilice sólo el tipo de munición y el CO2 adecuados, indicados por el fabricante y de la mejor calidad posible. De lo contrario podría dañar el cañón y/o válvulas, provocando que se reduzca la potencia y precisión. 
  
  

• Fuga de CO2: no instalar bien la cápsula de CO2 puede ocasionar problemas, siga las instrucciones de uso.   La cápsula no puede quedar instalada después del uso del arma . Dejarlo mucho tiempo provoca fatiga de los materiales de las juntas, y luego tendrá fugas internas. En caso de querer lubricar utilice   aceite a base de silicona    solo para las partes móviles y juntas,   nunca aceites penetrantes como WD40 . Siga las recomendaciones del fabricante.  
  

• Balines atrapados dentro del frame (cuerpo), piezas internas sueltas, o quiebre del gatillo: presionar el gatillo hace que cargue el balín en la recámara. Si lo presiona hasta la mitad puede que se produzcan atascos, ya que podría cargar dos balines en vez de uno solo. Evite siempre disparar el arma en la posición de seguro, y evite que sea en seco, si es reiterado puede causar daños al arma.